Gruppen kræver, at de relevante afdelinger i hver filial hver dag indsender en meddelelse om kvalitetsklager og serviceklager til filialens daglige leder.

Grene:

For at gøre kvalitetsklager og serviceklager mere direkte og mere bekvemme at kommunikere, er de generelle klager for hver filial på nuværende tidspunkt, at acceptanten eller kunden kommunikerer direkte med den relevante fabrikschef (AIA), produktionschef (Chengbang), supervisor (AIA, Chengbang) Stat, handelsselskab) for klagefeedback, men denne tilgang har også mangler. På grund af den manglende informationsudveksling kender de daglige ledere i hver filial ikke til nogle klager, der involverer virksomheden, hvilket resulterer i, at nogle klager ikke bliver løst hurtigt nok eller ikke er på plads. Og fordi kvalitet og service er kernen i en virksomheds overlevelse og udvikling, af denne grund, for at lade den daglige leder af alle de store og små kvalitets- og serviceklager i hver branche vide om den daglige leder og betale forskelligt opmærksomhed i forhold til vanskeligheden ved at løse klagens indhold. , Overvåg og gør et godt stykke arbejde med at løse implementeringen. Den særlige meddelelse er som følger:

1. Ansvarlig person for indberetning:

Chengbang: Kvalitetsklage: He Jianglong, produktionschef

Serviceklager: Chen Dong, lagerchef

AIA: Kvalitetsklage: Wang Jiwei fra Spandex Factory

Polyester fabrik Cheng Aiguo

Serviceklager: Zheng Shanmin, leder af lageret

Handelsselskab: kvalitet klage Zhong Qixiang

Klage over bomuldsgarn Zhou Xingmin

Serviceklage: Finans Wang Shuiqin

Lager Mao Yiming

Andre ikke anført udover ovenstående: Den ansvarlige for den tilsvarende afdeling er ansvarlig for indberetning

2. Dagsklager indberettes skriftligt til daglig leder efter samme formular som øvrige produktions- og driftsopgørelser inden fri hver dag, og den indberetningsansvarlige sender dem direkte til den daglige leders kontor ( herunder mundtlige og telefoniske klager, klager fra post-spinning til front-spinning); Dækket silkefabrikkens klager over firmaets forskellige styk), ingen behov for dage uden klager.

3. Den klager, der ikke har indberettet eller undladt at indberette klagen, behandles hver gang som en arbejdsfejl, og kontoret er ansvarlig for journal og resumé.

4. Den daglige leder for hver filial præciserer yderligere den rapporteringsansvarlige ved hver afdeling i henhold til virksomhedens faktiske situation og indsætter og implementerer den efter forbedring.

Zhejiang Xingfa Chemical Fiber Group Co., Ltd.