Hver afdeling (afdeling):
Tidligere havde koncernen etableret et system for arbejdsros og arbejdsfejl, men fordi klassificeringen ikke var specifik nok og håndteringen var forholdsvis generel, implementerede hver afdeling (afdeling) normalt godt eller dårligt, ligesom identifikationsstandarderne og håndteringsmetoderne også blev implementeret. inkonsekvent, hvilket resulterer i hele gruppen. Samtidig er implementeringen af systemet på dette område relativt god eller dårlig, så det vil ikke være rimeligt nok, at administrativt personale (herunder teamledere) bliver belønnet, fratrukket og årsafslutningsbonusser på ordinære tidspunkter. Til dette formål har koncernen udsendt en supplerende meddelelse for mere specifikke detaljer, som følger:
1. Indhold relateret til arbejdsros og arbejdsfejl:
(1) Omfanget af arbejdet refereret til: 1. Kundeklager (begrænset til produktionsrelaterede afdelinger) (separat anført); 2. Rutinearbejde, service (ekstern kundeservice og intern samarbejdsservice), teamwork osv. Bortset fra kundeklager Alt arbejde udenfor.
(2) Identificerede faktorer, specifik klassificering og tilsvarende behandlingsmetoder og værdien af hvert point, når det afspejles i bonussen ved årets udgang: Ifølge ① karaktern af økonomiske fordele og økonomiske tab, der er genereret; ② karaktern af subjektive og objektive faktorer; Den positive og negative påvirkning af de tre faktorer, henholdsvis arbejdsros og arbejdsfejl, er opdelt i tre karakterer bi, almen og hovedfag.
1. Kundeklager: (begrænset til produktionsrelaterede afdelinger)
Kundeklager | grade | Binning | Anerkendelsesstandard | Tilsvarende behandling | hver gang score |
forskelsspektrum | mindre fejl | Det økonomiske tab er mindre end 1.000 yuan (inklusive 1.000 yuan) eller Mindre subjektivt eller mindre negativt. | Kun mindre fejl vil ikke blive fratrukket; direkte under ledelse Ansvaret håndteres på samme måde. | -0,2 gange/point | |
Registrer mindre fejl og træk 50 yuan fra; direkte under virksomhedens ledelse Ansvaret er det samme. | |||||
generel fejl | Det økonomiske tab er i intervallet 1.000 yuan til 10.000 yuan (inklusive 10.000 yuan) eller dem med mere subjektive faktorer eller negative får større indflydelse. | Optag generelle fejl og træk 100 yuan fra; direkte under virksomhedens ledelse Ansvaret er det samme. | -0,4 gange/point | ||
større fejl | Det økonomiske tab er mere end 10.000 yuan eller næsten alle pga forårsaget af subjektive faktorer eller har en stor negativ indvirkning. | Større fejl og fradrag på RMB 300 eller mere; Det solidariske ansvar håndteres på samme måde | -0,8 gange/point | ||
ros (Nej denne måned Kundeklager) | Lidt ros | Ingen kundeklager for måneden og afdelingen Mindre svært at klage | Husk kun lidt ros og ingen belønning; direkte under ledelse Ros er det samme. | 0,2 gange/point | |
En lille ros og en belønning på 50 yuan; direkte under virksomhedens ledelse Behandl med ros. | |||||
Generel ros | Ingen kundeklager for måneden og afdelingen Det er svært at klage. | Husk en andel af ros og belønning 100 yuan, direkte under ledelsesfirmaet Behandl med ros. | 0,4 gange/point | ||
stor ros | Ingen kundeklager for måneden og afdelingen Det er svært at have klager (såsom AIA polyester, Chengbang efter spinding). | Husk at rose og belønne 300 yuan eller mere, direkte under Ledernes fælles ros håndteres på samme måde. | 0,8 gange/point |
Bemærkninger: 1. Såfremt de tilknyttede afdelinger hæfter solidarisk, påhviler håndteringsmåden fabriksdirektøren og filialselskabet at drøfte og fastlægge.
2. Hvis der ikke er nogen kundeklage i indeværende måned, er måneden med unormalt salg under Forårsfesten udelukket.
3. Alt arbejde undtagen kundeklager:
Arbejdsros og fejltagelser | grade | Binning | Anerkendelsesstandard | Tilsvarende behandling | hver gang score |
fejl | mindre fejl | Økonomisk tab er mindre end 500 yuan (inklusive 500 yuan) eller mindre subjektive faktorer eller mindre negativ indvirkning | Husk kun mindre fejl og ingen fradrag, direkte under ledelse Ansvaret håndteres på samme måde. | -0,2 gange/point | |
Husk en lille fejl og fradrag 50 yuan, direkte under ledelsesfirmaet Ansvaret er det samme. | |||||
generel fejl | Det økonomiske tab er mellem 500 yuan og 5000 yuan (inklusive 5000 yuan) eller dem med mere subjektive faktorer eller større negative effekter. | Husk generelle fejl og træk 100 yuan fra. Direkte under ledelse af virksomheden Behandlet med ansvar | -0,4 gange/point | ||
større fejl | Økonomiske tab på mere end 5.000 yuan eller alle er subjektive eller har en stor negativ indvirkning. | Husk større fejl og træk 300 yuan eller mere fra. Direkte Ledernes solidariske opgaver håndteres på samme måde. | -0,8 gange/point | ||
ros | Lidt ros | De genererede økonomiske fordele er mindre end 500 yuan (inklusive 500 yuan) eller mindre objektive faktorer eller mindre positiv indvirkning | Kun små roser belønnes ikke; det samme er tilfældet for fælles ros fra lederne af den direkte lejlighed. | 0,2 gange/point | |
Der vil blive givet en lille ros og en belønning på 50 yuan; den fælles ros fra de nærmeste ledere vil blive behandlet på samme måde. | |||||
Generel ros | Den økonomiske fordel er 500-5000 yuan (inklusive 5ooo yuan), eller de objektive faktorer er få eller har en positiv indvirkning større. | Husk generel ros og belønning 100 yuan; det samme er behandlet med fælles ros af direkte ledere. | 0,4 gange/point | ||
stor ros | Produktionen af økonomiske fordele på mere end 5.000 yuan eller dem alle skyldes subjektive faktorer eller har en stor positiv indvirkning. | Husk at rose og belønne 300 yuan eller mere. Direkte under ledelse af den fælles ros beskæftige sig med det samme. | 0,8 gange/point |
3. Supplerende forklaring på større ros og identifikation af større fejl:
(1) De, der skal belønne eller trække mere end 300 yuan fra for større ros og større fejl, kan diskuteres fra sag til sag, og de relevante ledere af grenen (afdelingen) vil diskutere og beslutte sammen.
Stk. 2. Ved større ros og større fejl skal lederne af hver afdeling kommunikere roserne og fejlene til den daglige leder, og de kan først formelt identificeres, efter at den daglige leder har godkendt dem. (Konkret vil det blive bekræftet af kontoret efter at have verificeret fakta og kontrolleret systemet)
(3) Alle roser og fejltagelser direkte under ledelsen behandles solidarisk på samme måde.
2. Krav:
1. Hvis hver afdeling (afdeling) skal lave denne blokering: ① For den specifikke klassificering af nogle afdelinger (inklusive teamledere osv.) for at lave mere specifikke identifikationsstandarder, vil afdelingslederne for afdelingen (afdelingen) skelne iflg. den faktiske situation. Eller forfining, den tilsvarende behandlingsmetode og værdien af bonuspoint kan ikke ændres. De specifikke detaljer skal indsendes til hvert afdelingskontor, og afdelingskontoret skal rapportere det til koncernkontoret. ②Systemet for de to produktionsenheder for frontlinjemedarbejdere er formuleret med reference til dette systems rammer og kombineret med det eksisterende system.
2. Fra dette år af, hvad enten det findes i det daglige arbejde, i møder eller ved forskellige inspektioner, vil der blive taget mere hensyn til fejl, og der vil blive foretaget mere seriøs behandling; Åbenbart godt eller åbenlyst godt er vigtigere end tidligere år at rose og belønne, lige så meget som fejl.
3. Fra og med i år er hver afdeling (afdeling) forpligtet til at foretage rettidig identifikation af fejl og ros for problemer og gode situationer, der opstår i normalt arbejde (alle identifikationer skal bekræftes efter kommunikation med den, der vurderes), journaler og journaler. behandle. ①Den daglige leder af gruppen er ansvarlig for ros og fejl fra generaldirektørerne i hver filial (afdeling), som skal registreres af koncernkontoret. ; Den daglige leder af hver filial (afdeling) er ansvarlig for ros og fejl fra afdelingslederne, som specifikt registreres af hver afdelings kontor (afdeling); afdelingslederne er ansvarlige for de underordnedes ros og fejl og registrerer dem. ②Ved udgangen af hver måned er kontoret ansvarlig for at opsummere og rapportere til de respektive generaldirektører og rapportere på det månedlige møde. Fradragene og belønningerne forhøjes eller nedsættes direkte i månedslønnen; årsopgørelsen afspejles i vurderingen af årsafslutningsbonussen. Antallet af fejl tilladt af de to produktionsenheder og den overdækkede silkefabrik i løbet af året er genstand for diskussion og beslutning af hver filialvirksomhed. (Der er vedhæftet en samlet rekordprøve, som vil blive udskrevet og distribueret af gruppen)
3. Beskrivelse:
1. Hvis indholdet af det tidligere koncernsystem i denne henseende er i strid med denne meddelelse, har denne meddelelse forrang.
2. Hvis det faktisk er et problem med råvarer, åbenlyse objektive faktorer som dem, der er tilladt i udviklingsprocessen af ukonventionelle sorter, eller en særlig situation, hvor implementeringen af systemet ikke er i overensstemmelse med den objektive virkelighed, vil den daglige leder beslutte at håndtere fejlen efter drøftelse af relevant personale.
3. For at tilskynde til den reelle implementering af dette system vil Gruppetilsynsafdelingen kontrollere, om lederne på alle niveauer har identificeret, håndteret og registreret de fundne ros og fejl; Når underordnede roser og håndterer fejl, skal du kontrollere, om de håndteres retfærdigt i overensstemmelse med fakta, og registrere deres solidariske ansvar; for de ros-fejl, som hver tilsynsførende registrerer på ordinære tidspunkter, skal den daglige leder af filialen (afdelingen) godkende og føre tilsyn med månedsoversigten.
Zhejiang Xingfa Chemical Fiber Group Co., Ltd.